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保修服务
  • 时间:2013-08-22
  • 来源:金象地板
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保修期限

   根据建设部和国家工商行政管理总局联合颁布的《家庭居家装饰装修工程施工合同》GF-2000-0207规定,在正常使用条件下家庭居家装饰装修工程保修期限为一年。施工方有更长期限的保修时间按合同约定作保修时间。

保修范围

在正常使用条件下,下列内容属于保修范围:

   1、产品必须是在苏州金象木业有限公司或公司授权的经销商处购买。

   2、安装条件必须符合本质量手册的安装技术标准,并由本公司或当地经销商配备的专业安装人员进行施工。

   3、如需第三方安装,必须符合WB/T 1030-2006木地板铺设技术与质量检测,经铺装验收合格后,方可享受本公司对地板产品的质量保证服务。地板的意外损伤及机械损伤不在质量保证范围内。

   4、按合同约定的国家标准《建筑地面工程施工质量验收规范》或中国工程建设标准《木质地板铺装工程技术规程》等相关标准的各项规定进行铺装施工的工程。

   5、因产品质量问题。

   6、公司对在原登记使用的地点及已提供资料的情况下提供质保服务。

不属于保修范围

根据《房屋建筑工程质量保修办法》建设部令第80号的规定;在正常使用条件下,下列情况不属于保修范围:

   1.使用不当或第三方造成的质量缺陷

   施工完毕后因无人居住,或此后某段时期内长期无人居住,室内缺少通风换气从而造成地板的收缩、变形;

   因生活用水渗漏造成地板起拱变形;

   产品表面被化学物质腐蚀;

   非正常清洁保养;

   尖锐物、重物、家具、磨料、宠物和用具引起的地板磨损;

   由于长期供暖造成室内干燥,湿度过低从而引起地板的收缩变形;

   使用地板蜡,精油等维护不当引起的产品质量问题;

   2.不可抗力造成的损害

   意外事件或不可抗力造成地板的损坏或损失;

   建筑结构发生变化后使用的地板;

有偿修理服务

   对不属于保修范围的内容,产生厂家和销售单位应提供有偿服务。


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